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萬(wàn)華用心人丨平凡崗位亦能鑄就“精神領(lǐng)袖”

來(lái)源:甘肅雙創(chuàng)    作者:陳麗萍    時(shí)間:2019-10-31

美味來(lái)源于用心

勤奮樸實(shí)、風(fēng)趣幽默的胡祖軍是甘肅雙創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司經(jīng)營(yíng)管理部的一名餐廳廚師。

自2012年8月入職,胡祖軍一直虛心學(xué)習(xí)烹飪技術(shù),制作各種菜品及面點(diǎn)。當(dāng)他得知被評(píng)為萬(wàn)華集團(tuán)2019年三季度“萬(wàn)華用心人”時(shí),憨厚地笑著說(shuō):“我就是一個(gè)炒菜師傅,每天的工作是保證做出的飯菜合大家的口味!睘榱瞬蛔屓f(wàn)華家人吃膩了餐廳的飯菜,胡祖軍和同事不停變著花樣做菜,貼心地推出各類小吃,豐富萬(wàn)華廚品的午餐種類。將簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做,重復(fù)的工作認(rèn)真做,認(rèn)真的工作堅(jiān)持做,這就是胡祖軍的執(zhí)著。通過(guò)努力,他已經(jīng)成長(zhǎng)為餐廳的技術(shù)骨干。

胡祖軍心靈手巧,是餐廳同事口中的“好幫手”“細(xì)心人”。今年8月,餐廳面點(diǎn)師請(qǐng)了一周病假,胡祖軍主動(dòng)承擔(dān)起每天的面點(diǎn)制作工作,做包子、烙餅子、蒸饅頭,花樣層出不窮。飯香四溢的餐廳,處處都有他忙碌的身影。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、辛勤付出,胡祖軍不忘初心,在廚師這個(gè)崗位上不斷完善本職工作、創(chuàng)新進(jìn)取,提升了個(gè)人能力,也為其他同事樹(shù)立了榜樣。

走心服務(wù) 客戶滿意

韓陸全是甘肅雙創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司經(jīng)營(yíng)管理部室內(nèi)游泳館的場(chǎng)地安全員。

平時(shí),他總是第一個(gè)到崗。開(kāi)門(mén)、測(cè)量水溫、檢查設(shè)備設(shè)施及環(huán)境,再到前臺(tái)整理更新會(huì)員名單,準(zhǔn)備迎接第一批客人。每年暑期是游泳館的接待旺季,每天排5-6個(gè)班次,人手不足時(shí),韓陸全總會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起部分教練員的工作,做好本職工作的同時(shí)帶1-2個(gè)班,為同事分擔(dān)教學(xué)任務(wù)。因?yàn)樵诮虒W(xué)中非常熱心用心,他得到了很多學(xué)員的認(rèn)可。

今年暑期游泳館招生季,韓陸全利用住在銀灘花園的“位置優(yōu)勢(shì)”,加上之前學(xué)習(xí)總結(jié)了不少與客戶溝通交流的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他主動(dòng)聯(lián)系鄰居和附近的朋友,推薦游泳館的暑期班,并根據(jù)孩子的實(shí)際情況推薦不同時(shí)段的游泳計(jì)劃,深得家長(zhǎng)們的滿意。

韓陸全將用心服務(wù)融于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),根據(jù)顧客的需求提供“量體裁衣”式的服務(wù),急顧客之所急,想顧客之所想。在過(guò)去的9個(gè)月里,韓陸全個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)始終在部門(mén)領(lǐng)先,為大家樹(shù)立了榜樣。

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