（通訊員 張瑞瑞）劉強(qiáng)輝，今年29歲，來自甘肅省天水市，2011年畢業(yè)于蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，憑借著對汽車的無限喜愛，畢業(yè)后干起了汽車維修的工作�，F(xiàn)任職甘肅萬華汽車銷售有限公司售后服務(wù)部維修技術(shù)員。

畢業(yè)后，他在一家小型汽車修理廠認(rèn)真工作，業(yè)余時間還會翻閱一些關(guān)于汽車維修的專業(yè)書籍充實提升自己。憑著勤勞踏實、用心鉆研的學(xué)習(xí)勁兒，兩年內(nèi)他從一個沒有任何實修經(jīng)驗的學(xué)徒成長為汽車維修專業(yè)技師。2013年3月，他憑借過硬的專業(yè)技術(shù)加入了甘肅萬華汽車銷售有限公司。

自入職以來，劉強(qiáng)輝工作積極主動，對接到的每一次車輛維修，都能做到事無巨細(xì)的檢測修理，車修好后他還用心地將客戶車輛清潔干凈，將顧客物品歸位放置。經(jīng)他手維修出廠的車輛均無返修，很多老客戶都專門指定他來做保養(yǎng)。

甘N·00xxx的歐藍(lán)德車主張先生第一次進(jìn)店保養(yǎng)遇到了劉強(qiáng)輝為他服務(wù)，劉強(qiáng)輝不僅為車輛做了日常保養(yǎng)，將車的內(nèi)飾外觀均清潔干凈，還將新車使用技巧全部告知張先生，自此之后，張先生每次維修保養(yǎng)車輛都要指定劉強(qiáng)輝。有一次劉強(qiáng)輝在維修故障時發(fā)現(xiàn)車輛其他地方螺絲松動且防凍液不足，主動告知客戶并將隱患問題處理好，張先生非常滿意。今年8月，張先生外出發(fā)生事故，其親戚幫張先生聯(lián)系了修理廠維修，對方給出高達(dá)10%的返點(diǎn)后，張先生依舊堅持到甘肅萬華進(jìn)行維修，并指定由劉強(qiáng)輝主修。

除了日常店內(nèi)維修，當(dāng)接到外地車輛需要救援的工作時，劉強(qiáng)輝積極主動申請救援，無論刮風(fēng)下雨還是深更半夜，他都能及時趕到現(xiàn)場幫助車主解決故障。劉強(qiáng)輝經(jīng)常說：“每天的工作雖然平凡，但是每當(dāng)有客戶把車開來維修，在幫客戶解決問題和看到客戶滿意的離店后，我都有種說不出的踏實和喜悅感。”

因個人表現(xiàn)優(yōu)秀，劉強(qiáng)輝入職第一年便被推選參加主機(jī)廠STEPI的考試，并順利拿到STEPI的證書；2015年在集團(tuán)組織的第三季度汽車業(yè)務(wù)技能大賽中取得個人銅獎并贏得榮譽(yù)證書。雖然如此，但他從未因個人榮譽(yù)而驕傲，平日里他經(jīng)常與同事探討維修技術(shù)，幫助同事解決工作中的問題，大家都說劉強(qiáng)輝雖然性格內(nèi)斂，但幫助別人卻很熱忱主動。