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杜牧拉:4月讀書心得

來源:集團開發(fā)部    作者:杜牧拉    時間:2018-5-10

“為政以德,其如北辰,居其所,而眾星共之!

在管理中,“德”既可以是為人的素養(yǎng)素質(zhì),也可是專業(yè)權(quán)威。

首先是為人品質(zhì),如果道德層面能恪守標(biāo)準(zhǔn)原則,又能靈活處置部署工作,在長期的職場鍛煉后,就能形成自己的管理形象和風(fēng)格。而這樣的風(fēng)格和作風(fēng)是具有中心引導(dǎo)性的。

團隊建設(shè),重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)制定、執(zhí)行力保持提升和管理意識一致。要做到團隊共識,首先要有“共主”,而這個共主就是對管理者的信服。值得信任和尊敬不是通過專橫的行使職權(quán)獲得,而是團隊成員要內(nèi)心認可管理者的“不易”和“不同”。管理者體現(xiàn)的各項職場能力符合崗位要求,沒有名不副實的問題,沒有德不配位的體現(xiàn),開展工作的各項能力是其他團隊人員暫時不具備或是未完全達到的。這樣高度上的“不易”會讓團隊成員對管理者產(chǎn)生信任,從而清晰地認識到自身的不足,客觀做好各自的價值定位、貢獻定位及合作定位,進而使團隊形成自上而下的協(xié)調(diào)運作。

例如在對施工單位進行管理和溝通過程中,常會有對方的關(guān)系公關(guān),而公關(guān)的目的無非是在今后的具體事務(wù)中能獲取我方的支持、理解,擴大一些目的效力,達到我方對事項的通融和對管理的弱化,而一旦在此被過關(guān),則會影響到我方與施工單位在日后的交涉、談判、交流中的立場和權(quán)威,直至喪失主動和公正。

其次是專業(yè)權(quán)威,對于各自承擔(dān)的經(jīng)辦責(zé)任要有達標(biāo)的專業(yè)能力保障。對于內(nèi)部團隊的工作方向和效率實施,要有專業(yè)的指導(dǎo)和定奪。例如施工項目管理,必須對施工現(xiàn)場的實況做到清晰掌握,必須對施工的工藝掌握到位。對于外部的談判結(jié)論和溝通結(jié)果,也是要基于專業(yè)對口的交流中獲得共識。

如果要在在公平公正的基礎(chǔ)上做到主導(dǎo)性,要對管理和交涉的業(yè)務(wù)工作做到掌控核心。例如對于多家單位交叉作業(yè)形成的應(yīng)收應(yīng)付簽證的判定,需全面掌握工藝順序、作業(yè)范圍、進場背景、建設(shè)要求、事先協(xié)商、事中協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)中存在的意識、態(tài)度和執(zhí)行力等方面的實況,做到準(zhǔn)確評定、準(zhǔn)確裁定,這樣才能以建設(shè)方的主體身份,去統(tǒng)籌管理全部進場施工單位的管理者和其一線作業(yè)實況。

管理的權(quán)威并非通過高壓強勢和粗暴方式形成,而是要通過“德”的修為和實踐逐步建立。管理是通過具體業(yè)務(wù)指令的輸出輸入建立事務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最終通過共得人心而跨越專業(yè)的限制,形成良好的管理環(huán)境。

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