（綜管中心 鄒秀芳）2012年12月18日9時(shí)40許，寒風(fēng)炫耀著雄勁，隱隱而出的太陽(yáng)橫掃冬寒，傾城而來(lái)遍地光華。從車(chē)管所大門(mén)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，只見(jiàn)辦卡引導(dǎo)員費(fèi)芳花周?chē)�聚攏十幾人在咨詢(xún)著什么，再走近一些，清晰了。原來(lái)她在引導(dǎo)新車(chē)入戶(hù)車(chē)主貼卡。旁邊站著貼卡技術(shù)員王龍，他裸露在空氣中的雙手被寒風(fēng)拍打得泛著紫紅。然而他紫紅的手中卻有力地握著一摞“電子信息卡”，眼神堅(jiān)定地向車(chē)主叮嚀著什么。

      “車(chē)輛電子信息卡在哪里辦？”從綜合業(yè)務(wù)大廳走來(lái)一位滿(mǎn)眼茫然的大哥，向站在門(mén)口的筆者咨詢(xún)。筆者揭開(kāi)“車(chē)輛電子信息卡”辦卡中心厚重的軍綠色門(mén)簾，引他進(jìn)入大廳。

      狹長(zhǎng)的大廳從柜臺(tái)到窗口處，盡是忙碌身影。室內(nèi)有些冷，工作人員穿著統(tǒng)一的棉夾克，時(shí)不時(shí)跺跺腳。他們只專(zhuān)注于車(chē)主的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及手續(xù)辦理，這一跺腳的簡(jiǎn)單動(dòng)作在他們不經(jīng)意間發(fā)生，他們卻絲毫沒(méi)有感覺(jué)到。

      晚上20時(shí)40許，筆者撥通萬(wàn)華金慧發(fā)行部經(jīng)理?xiàng)铥惖碾娫挘�電話那頭傳來(lái)她略顯疲憊的聲音。當(dāng)筆者問(wèn)及電子信息卡發(fā)行工作的進(jìn)展情況時(shí)，對(duì)方的聲音立刻清脆激昂起來(lái)。她說(shuō)，剛剛才到家，18點(diǎn)左右送走車(chē)主，整理完相關(guān)資料，到家也就遲了。筆者說(shuō)，難怪老員工答謝會(huì)她都沒(méi)有出席。她說(shuō)，實(shí)在太忙了，貼卡數(shù)量最少的時(shí)候都要296輛，最多時(shí)候398輛，平均每天要貼320輛。電話那頭這時(shí)傳來(lái)她特有的笑聲，“從10號(hào)正式對(duì)新車(chē)入戶(hù)車(chē)輛貼卡以來(lái)，我都還沒(méi)時(shí)間吃中午飯呢�！薄拔覀児ぷ魅藛T加我一共13個(gè)人，1名引導(dǎo)員，5名裝卡員，3名驗(yàn)卡員，1名復(fù)印員，2名錄入員�！薄懊刻煸缟�8:30就有車(chē)主上門(mén)貼卡了。裝卡員和驗(yàn)卡員每天早上8:30就要開(kāi)始到戶(hù)外忙碌，直到下午17:30才能休息。當(dāng)然，這個(gè)下班時(shí)間是不確定的，還要依車(chē)主到場(chǎng)時(shí)間而定，基本每天都在18點(diǎn)以后了�！�

      “就您預(yù)估，這種忙碌狀況大概要持續(xù)到什么時(shí)候？”

      “估計(jì)要到年前了，那時(shí)客流量可能會(huì)相對(duì)少些。”

      這時(shí)，筆者想起，離開(kāi)辦卡大廳前拍攝的一張照片，一名工作人員手中提著非常醒目的“國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)振興項(xiàng)目”手提包。在那樣冷的天氣，這十幾個(gè)白色的醒目字體由這樣一群意志堅(jiān)定的人守護(hù)，這對(duì)萬(wàn)華來(lái)說(shuō)，是一種驕傲，對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，是一種信賴(lài)。